Condiciones de uso

1. Qué es Kuna

Kuna es una herramienta para que las asesoras de sueño infantil hagan el seguimiento de las familias que acompañan. Kuna no presta servicios de asesoramiento de sueño ni servicios sanitarios: el acompañamiento, las pautas y el plan de sueño son responsabilidad exclusiva de cada asesora. Ante cualquier duda sobre la salud del bebé, la familia debe consultar con su pediatra.

2. Condiciones para las asesoras

1. Cuenta. La asesora es responsable de mantener su contraseña en secreto y de toda la actividad que se haga desde su cuenta.
2. Protección de datos. La asesora es la responsable de los datos de sus familias. Al darse de alta acepta el contrato de encargo del tratamiento, por el que Kuna trata esos datos por su cuenta. Se compromete a informar a sus familias, a contar con la base legal necesaria y a atender sus derechos.
3. Uso profesional y lícito. La asesora usará Kuna solo para acompañar a sus familias, con respeto y sin enviar contenidos ilícitos, ofensivos o publicidad no solicitada.
4. Contenidos. La asesora conserva todos los derechos sobre su logo, textos, formularios y planes de sueño, y garantiza que tiene derecho a usarlos. Concede a Kuna el permiso necesario únicamente para mostrarlos dentro de la aplicación.
5. Testimonios. La asesora solo publicará testimonios de familias que hayan dado su permiso expreso, y los retirará si la familia se lo pide.
6. Prueba gratuita y suscripción. Kuna puede ofrecer un periodo de prueba gratuito. Después, el uso requerirá una suscripción de pago según el plan elegido. Si un pago falla, la asesora recibirá avisos durante 15 días; pasado ese plazo, su acceso y el de sus familias quedará suspendido hasta que se regularice el pago. Los precios y planes se publicarán antes de su aplicación.
7. Baja. La asesora puede darse de baja cuando quiera. Tendrá 30 días para exportar la información de sus familias; después, los datos se eliminarán salvo obligación legal de conservarlos.

3. Condiciones para las familias

1. Las familias acceden a Kuna con el código o el enlace de su asesora. La relación de acompañamiento, y su precio, es solo entre la familia y la asesora.
2. Quien crea la cuenta declara ser mayor de edad y tener la patria potestad o tutela de los niños y niñas cuyos datos introduce, o contar con la autorización de quien la tiene.
3. La familia se compromete a introducir información veraz y a usar el chat con respeto.
4. Cuando la asesora cierra el plan, la familia puede seguir consultando su historial, pero no enviar nuevos registros ni mensajes.

4. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Kuna funcione siempre y de forma segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Duerme Feliz no es responsable del contenido de los acompañamientos, de las pautas de cada asesora ni de los daños derivados de un uso indebido de la aplicación. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

5. Suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta si se usa de forma ilícita, abusiva o contraria a estas condiciones, avisando antes cuando sea posible.

6. Cambios y legislación

Si cambiamos estas condiciones de forma importante, lo avisaremos con antelación en la aplicación. Se rigen por la legislación española; para cualquier conflicto, serán competentes los juzgados que correspondan según la ley.