En Kuna cuidamos los datos como cuidaríamos los de nuestra propia familia. Aquí te explicamos, de forma clara, quién trata tus datos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es quién en Kuna
En Kuna hay dos situaciones distintas, y en cada una el responsable de los datos es diferente:
- Datos de las asesoras (su cuenta, su perfil y su relación con Kuna): el responsable es Desidería Capataz Teixidó (Duerme Feliz), titular de Kuna.
- Datos de las familias (su cuenta, los datos de sus hijos, el registro de sueño, el chat…): la responsable es la asesora con la que la familia contrata el acompañamiento. Kuna actúa como encargado del tratamiento: guarda y trata esos datos únicamente por cuenta de la asesora y siguiendo sus instrucciones, según el contrato de encargo del tratamiento.
Cada familia puede consultar los datos de su asesora como responsable en la información de privacidad que se muestra al crear su cuenta.
Datos de contacto del titular de Kuna: Desidería Capataz Teixidó · NIF 45833531M · Camí del Racc, 1, 08474 Gualba (Barcelona) · Email para temas de privacidad: hola@duermefeliz.net.
2. Datos de las asesoras
Qué datos: nombre, nombre de la marca, código de asesora, email y contraseña (cifrada), logo, foto, colores, datos de contacto y redes que decida mostrar, servicios, horario, formularios y preguntas que configure, y datos técnicos de uso (fechas de acceso, dispositivo). Cuando exista la suscripción de pago, también los datos de facturación.
Para qué y con qué base legal:
- Prestar el servicio de Kuna y gestionar su cuenta: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c).
- Enviar avisos sobre el servicio, novedades de Kuna y mejorar la aplicación con las sugerencias que envíe: interés legítimo (art. 6.1.f). Puede oponerse en cualquier momento.
Cuánto tiempo: mientras mantenga su cuenta y, después, durante los plazos legales de prescripción (en general, hasta 6 años para datos de facturación).
Lista de espera: si te apuntas a la lista de espera de la web, guardamos tu nombre, tu email y, si nos la das, tu marca, para avisarte del lanzamiento de Kuna y enviarte información sobre la app. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras escribiendo a hola@duermefeliz.net o con el enlace de baja de nuestros correos. Conservamos estos datos hasta que te des de baja y, como máximo, 12 meses después del lanzamiento.
3. Datos de las familias
La asesora es la responsable de estos datos. Kuna los trata por su cuenta para que ella pueda acompañar a la familia.
Qué datos:
- De las personas adultas: nombre, parentesco, email, contraseña (cifrada) y, si la asesora los añade, teléfono.
- De los hijos: nombre, fecha de nacimiento, respuestas al formulario inicial (por ejemplo, tipo de lactancia, dónde duerme, dificultades o problemas de salud), fotos de la habitación, registros de sueño y notas.
- Mensajes, audios y fotos enviados por el chat, el plan de sueño y los resúmenes semanales.
- Si la familia lo decide, su testimonio, su valoración y, opcionalmente, una foto.
Datos de salud de menores. Algunos de estos datos (sueño, alimentación o salud del bebé) son datos de salud, una categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Por eso se tratan solo con el consentimiento expreso de la madre, el padre o la persona que ejerce la patria potestad o tutela, que lo da al crear la cuenta (art. 9.2.a RGPD). Ese consentimiento se puede retirar en cualquier momento, aunque sin estos datos no es posible el acompañamiento.
Para qué: que la asesora pueda estudiar el caso, preparar el plan de sueño, hacer el seguimiento diario y comunicarse con la familia. Los testimonios solo se publican si la familia da su permiso expreso, que puede retirar pidiéndoselo a su asesora.
Quién los ve: la familia (todas las personas adultas de la familia que tengan cuenta) y su asesora. Ninguna otra asesora ni familia puede verlos. Las notas privadas de la asesora no son visibles para la familia.
Cuánto tiempo: mientras dure la relación con la asesora y el tiempo que ella determine como responsable, conforme a su propia política. Si la asesora deja de usar Kuna, sus datos y los de sus familias se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde que termina el servicio, tras darle la opción de exportarlos, salvo que la ley obligue a conservarlos.
4. Proveedores que nos ayudan (encargados y subencargados)
Para que Kuna funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con contratos que les obligan a protegerlos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos | Servidores en la Unión Europea (Irlanda) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento y funcionamiento de la aplicación web | Red global; empresa con sede en EE. UU. |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de emails de la aplicación (confirmar cuenta, recuperar contraseña…) | Envío desde la Unión Europea (Irlanda); empresa con sede en EE. UU. |
La base de datos y los archivos se guardan en servidores de la Unión Europea. Algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos; cuando pueda producirse una transferencia internacional de datos, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos datos a terceros para publicidad.
5. Seguridad
- Conexiones cifradas (HTTPS) y datos cifrados en los servidores.
- Contraseñas guardadas de forma cifrada: nadie, ni siquiera nosotros, puede verlas.
- Permisos en la propia base de datos: cada asesora solo accede a sus familias y cada familia solo a sus datos.
- Archivos privados (fotos, audios, planes) accesibles solo con enlaces temporales para las personas autorizadas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Si eres asesora: escríbenos a hola@duermefeliz.net.
- Si eres una familia: dirígete a tu asesora, que es la responsable de tus datos. También puedes escribirnos y le haremos llegar tu solicitud.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Kuna está dirigida a personas adultas. Los datos de los niños y niñas los introducen siempre sus madres, padres o tutores, que declaran tener la patria potestad o tutela.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la aplicación y, cuando sea necesario, te pediremos que vuelvas a aceptarla.